Отвечаем на сообщения с 8: 00 до 22: 00.
Заселения с 15 в удобное вам время.
Выезды до 12 в удобное вам время.
Ранние заезды и поздние выезды за небольшую доплату, но только в случае, если есть такая возможность. Информация о возможности появляется накануне вечером ближе к 22: 00.
При заселении оплачивается проживание и депозит 2000, он возвращается вам на карту в день выезда до 17: 00 после уборки и проверки квартиры.
Оплата наличными, просьба готовиться заранее, без оплаты мы не заселяем.
При заселении потребуется ваш паспорт (электронная копия).
Не комплектуем квартиры пищевыми продуктами и питьевой водой, не занимаемся вопросами парковки автомобилей гостей — со всем этим можем помочь вам только информационно.
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, задайте их нам до бронирования, и мы с удовольствием на все ответим))
Внимание! Нарушение правил проживания влечет за собой выселение без возврата залога. В некоторых случаях — досрочное выселение.
Если вы возвращаете нам квартиру с повышенным загрязнением (много мусора в квартире, грязная посуда, переставленная мебель и т. Д. ), то стоимость финальной уборки будет оплачена вашим депозитом.
Не сдаём квартиры людям в состоянии опьянения любого характёра.
Не сдаём квартиры людям без документов, удостоверяющих личность.
Не сдаём квартиры под мероприятия любого характёра (от посидеть с девочками до посмотреть футбол с друзьями) — в наших квартирах только живут, встречаются с друзьями и развлекаются в других местах.
В наших квартирах не курят! Курить можно только в специально отведенных местах, согласно законодательству.
Мы не принимаем у себя гостей с домашними питомцами.
Не сдаём квартиры лицам моложе 24 лет.
Запрещено нахождение в квартире большего количества людей, чем указано в бронировании.
Запрещено нарушение тишины с 22 часов до 8 часов, улаживание конфликта с соседями будет за счет вашего депозита.
Примечание:
Под парковкой подразумевается наличие бесплатной общественной парковки, то есть где вы найдете место на улице, там и можно поставить автомобиль.
Метро
Аэропорты
Железнодорожные вокзалы
Оплата бронирования
После оформления бронирования необходимо внести предоплату. Оставшуюся сумму вы оплачиваете при заселении. Если предоплата равна полной стоимости проживания, при заезде платить ничего не нужно.
На оплату бронирования отводится 15 минут. Если в течение этого времени оплата не будет завершена, бронь автоматически отменяется.
Доступные способы оплаты:
- Банковская карта
- QR-код (оплата через приложение банка)
Отмена бронирования
Бронирование может быть отменено в следующих случаях:
Оплата не была произведена в течение 15 минут.
После оформления бронирования у вас есть 15 минут, чтобы внести оплату. Если в течение этого времени оплата не поступает, система автоматически отменяет бронь без каких-либо удержаний.
-
Гость самостоятельно отменил бронирование.
Вы можете отменить бронирование в любое время до заселения через личный кабинет. При этом все ранее оплаченные средства возвращаются вам в полном объёме. -
Хозяин отменил бронирование.
В редких случаях владелец может отменить бронирование. В таком случае вы также получаете полный возврат средств.
Во всех вышеуказанных случаях деньги возвращаются в полном объёме.
Если у вас возникли вопросы по отмене или возврату — напишите нам, мы обязательно поможем.