Квартира однокомнатная у метро Площадь 1905 года, 39 м²

Спасибо за отзыв! Рады, что в квартире было комфортно даже в жаркую погоду и всё соответствовало ожиданиям.

Благодарим за высокую оценку! Очень рады, что у вас остались такие впечатления. Приезжайте ещё 😊

Этот отзыв не является объективной оценкой квартиры, а выглядит как попытка обосновать досрочный выезд и возврат денежных средств, который не был предусмотрен условиями бронирования. Гостья самостоятельно выбрала квартиру, оформила бронирование и согласилась с правилами площадки. После заселения стало понятно, что ее личные ожидания не совпали с выбранным вариантом проживания. Вместо того чтобы признать это как собственный выбор, ситуация была представлена так, будто квартира полностью не соответствует заявленным условиям. Мы считаем такой подход некорректным. Нельзя сначала принять условия бронирования, а затем, столкнувшись с невозможностью получить возврат за неиспользованные дни, описывать объект в максимально негативном свете и выдавать субъективное недовольство за фактическое несоответствие. По этой квартире есть большое количество отзывов от гостей, которые проживали спокойно и оценивали её по реальному состоянию. Описанная в данном отзыве картина не совпадает ни с нашим опытом работы с этим объектом, ни с обратной связью других гостей. Мы понимаем, что квартира может подойти не каждому. Но ответственность за выбор объекта, внимательное ознакомление с условиями и соблюдение правил бронирования все-таки на госте.

Спасибо за подробный и внимательный отзыв. Рады, что расположение квартиры оказалось таким удобным для вашей поездки, а сама квартира в целом соответствовала ожиданиям. По дополнительным комплектам поясним: в базовую стоимость входит один комплект белья и полотенец, остальные комплекты оплачиваются отдельно по количеству гостей. Это условие указано заранее, но понимаем, что такой формат может быть непривычным. Замечания по душевой кабине, кондиционеру и ванной комнате приняли в работу. Такие вещи действительно важны для комфорта. Спасибо, что сообщили администратору во время проживания - это помогает быстрее реагировать и устранять недочёты. Правило по посуде и мусору - не «ловушка» для гостей) Мы просим не оставлять после себя БОЛЬШОГО количества грязной посуды и мусора, так как это требует дополнительных ресурсов, которые мы не хотим закладывать в стоимость. По поводу дополнительных мелочей вроде бумажных салфеток, кухонного полотенца и питьевой воды: мы стараемся поддерживать в квартире всё необходимое для комфортного проживания в рамках её формата и стоимости. Некоторые опции, например кулер с водой, уже относятся к более расширенному уровню сервиса, который обычно отражается и в цене проживания. При этом ваши пожелания по базовой комплектации мы услышали и посмотрим, что можно улучшить без изменения общего ценового уровня квартиры. Благодарим за честную оценку и за то, что отметили сильные стороны квартиры. Будем рады, если в следующий приезд впечатление будет уже…