Квартира однокомнатная у метро Ботаническая, 50 м²

Кира! Огромное спасибо за такой подробный и честный отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили чистоту, уют и наше стремление сделать квартиру максимально комфортной — от наличия бытовой техники до приятных мелочей для детей. Мы стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Отдельное спасибо за ваши замечания. Мы обязательно обратим внимание на смеситель в ванной и проверим конструкцию бортика, чтобы избежать попадания воды на пол. Что касается дивана на кухне — мы уже взяли это на заметку, планируем заменить его в ближайшее время. Ваш комментарий про шторы очень откликнулся. К сожалению, не все гости бережно относятся к чужому имуществу, и нам действительно бывает непросто поддерживать идеальный вид при высокой частоте заездов. Мы очень ценим, что вы это заметили и отнеслись с пониманием. Будем рады видеть вас снова! Приезжайте еще, мы постараемся сделать ваш следующий визит еще более комфортным. С уважением, Команда "ЛАЙТ"

Евгений! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что проживание у нас оставило у вас такие негативные впечатления. Приносим искренние извинения за то, что не смогли обеспечить должный уровень комфорта после вашей долгой дороги. Ваши замечания по поводу технического состояния квартиры приняты в работу: мы уже передали информацию мастеру для оперативного ремонта микроволновки и душевой системы, а также обязательно проверим наличие заглушки для ванны. Что касается косметических принадлежностей — вся косметика универсальна. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, поэтому обязательно пересмотрим наш подход к наполнению ванной комнаты, чтобы косметика была нейтральной. Нам очень важно, чтобы гости уезжали от нас отдохнувшими, а не раздраженными. Мы обязательно учтем все пункты вашего отзыва, чтобы исправить ошибки и стать лучше. Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в будущем. С уважением, Команда "Лайт"

Андрей! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Очень приятно слышать, что вам было уютно и комфортно в квартире. Мы стараемся, чтобы у наших гостей было всё необходимое для полноценного отдыха. Отдельно передам вашу благодарность нашим менеджерам — им будет очень приятно получить такую обратную связь! Будем рады видеть вас снова в числе наших гостей. С уважением, Команда "ЛАЙТ"

Олег! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку чистоты и комфорта нашей квартиры — нам очень приятно, что вы остались довольны проживанием. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что ситуация со скидкой в аквапарк оказалась для вас неприятным сюрпризом — мы обязательно уточним информацию у партнеров, чтобы в будущем предупреждать гостей о таких нюансах заранее. Также спасибо, что сообщили про фен: мы уже передали информацию технической службе, прибор будет заменен на новый в ближайшее время. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит еще более комфортным! С уважением, Команда "ЛАЙТ"