- Чистота3
- Как на фото4
- Расположение2
- Цена/качество3
- Сервис2
- Заселение5
Понравилось: Консъерж-охранник вежливый, подсказал что, где. Из плюсов похоже все.
Не понравилось: Достаточно часто путешествуем и арендуем квартиры на «Суточно.ру», но с таким не сталкивались давненько. Начнём с того, что компания, предоставляющая квартиру в чате, требует полную оплату до заселения и только потом скидывают код от ключницы, что не соответствует условиям «Суточно.ру». Пришлось звонить менеджеру и указать на это. На что было сказано, что только для меня идут на встречу и заселят до оплаты, это было за два дня до заезда. В день заезда всё по новой, требуют оплату, и снова пришлось звонить менеджеру, обещают скинуть код, но не тут-то было. В итоге снова звоню, требую код уже находясь у порога квартиры! Код направили, но настроение уже подпортили, что сказалось и на впечатлениях от квартиры. Начнём с парковки. Похоже, только для жильцов, что в принципе не противоречит информации, поэтому к этому сильно претензий нет. Ищите свободное место на общедоступных. Перейдём к квартире. К сведению, она не трёхкомнатная, просто на кухне стоит раскладной диван. Уборку сделали плохо, полы были грязные. Мебель уже старая, особенно диваны. Матрасы на кроватях пора менять, спать неприятно. Телевизор только в одной комнате, но это так, пожелание. Мы были с детьми, и если бы пришлось проживать больше, чем сутки, мы бы съехали, не смогли бы там долго жить, честно говоря.
Добрый день, Денис. Благодарим Вас за такой подробный и конструктивный отзыв. Замечания, которые касаются самих апартаментов, уже переданы в соответствующие службы и будут в ближайшее время решены. Приносим свои извинения, что Вам пришлось столкнуться с ними. Вопрос полной оплаты апартаментов действительно является существенным условием оказания услуги в нашей компании, даже если Вы бронируете через агрегатор. Сожалеем, что данный опыт принес вам негативные эмоции. Надеемся, что несмотря ни на что, ваше пребывание прошло комфортно. С уважением, команда DreamHouse.
